1. Verantwortlicher
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
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Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website gemäß DSGVO (insbesondere Art. 12 bis 14 DSGVO).
2. Allgemeine Nutzung Der Website (Server-Logfiles)
Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL.
Zwecke: Bereitstellung der Website, Fehleranalyse, IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Angriffsabwehr.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Berechtigtes Interesse und Abwägung: Unser berechtigtes Interesse liegt in einem stabilen und sicheren Betrieb der Website. Die Verarbeitung ist dafür erforderlich, weil ohne diese Daten kein sicherer Seitenbetrieb möglich ist. Ihre Interessen überwiegen nicht, da nur notwendige technische Daten verarbeitet werden, keine Profilbildung stattfindet und die Speicherdauer kurz ist.
Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen gelöscht, spätestens jedoch nach 3 Monaten (z. B. wenn sie noch in technischen Sicherungskopien enthalten sind), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon)
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Rückfragen zu beantworten.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation), hilfsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Organisation der Kundenkommunikation).
Berechtigtes Interesse und Abwägung (bei lit. f): Unser Interesse liegt in einer geordneten Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Ihre Interessen überwiegen nicht, da wir die Daten nur zweckgebunden verarbeiten und grundsätzlich innerhalb kurzer Fristen löschen.
4. Terminanfragen Über Den Online-Kalender
Für Terminanfragen verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Pflichtangaben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen, ausgewählter Termin (Datum/Uhrzeit)
- Freiwillige Angaben: keine
Zweck: Terminplanung, Terminbestätigung und Bearbeitung Ihres Werkstattanliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Folgen bei Nichtbereitstellung: Ohne Pflichtangaben können wir die Terminanfrage nicht bearbeiten.
Speicherdauer: Daten aus Terminanfragen werden grundsätzlich spätestens 3 Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Sonstiges Kontaktformular
Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir folgende Daten:
- Pflichtangaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nachricht
- Freiwillige Angabe: Telefonnummer
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Rückmeldung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (wenn es um vorvertragliche oder vertragliche Themen geht), ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Berechtigtes Interesse und Abwägung (bei lit. f): Unser Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen. Ihre Interessen überwiegen nicht, da die Daten nur zweckgebunden und mit kurzer Speicherdauer verarbeitet werden.
Folgen bei Nichtbereitstellung: Ohne Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt beantworten.
Speicherdauer: Formulardaten werden grundsätzlich spätestens 3 Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Cookies Und Lokale Speichertechniken
Im öffentlichen Bereich dieser Website setzen wir keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein.
Für die Google-Maps-Einwilligung speichern wir lokal den Status Ihrer Auswahl ("eingewilligt" oder "abgelehnt"), damit die Karten-Einbettung nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss.
Zweck: Speicherung und Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidung zur Google-Maps-Einbettung.
Soweit technisch notwendige Speicherzugriffe auf Endgeräte erfolgen, ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Berechtigtes Interesse und Abwägung: Unser Interesse liegt in der technischen Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Funktionen. Es werden nur technisch erforderliche Informationen genutzt.
7. Karten (Google Maps, Einbindung Nur Nach Einwilligung)
Wir binden die Google-Maps-Karte auf unserer Website nur ein, wenn Sie zuvor aktiv eingewilligt haben (Checkbox + "Auswahl speichern"). Ohne Einwilligung wird keine Google-Maps-Einbettung geladen.
Unabhängig davon können Sie Google Maps auch über externe Links aufrufen. In diesem Fall erfolgt die Datenübermittlung an Google erst durch Ihren aktiven Klick auf den Link.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 TDDDG (Zugriff auf Endgeräteinformationen im Rahmen der Einbettung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beim Widerruf wird die Einbettung deaktiviert und die Karte nicht mehr geladen.
Empfänger: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; ggf. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Drittlandübermittlung: Bei Nutzung von Google Maps kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google verarbeitet Daten eigenverantwortlich. Die Übermittlung erfolgt nach Angaben von Google auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO und/oder Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO).
Verarbeitete Daten (beispielhaft): IP-Adresse, technische Verbindungsdaten, ggf. Standortdaten (nur falls von Ihnen im Endgerät freigegeben), sowie weitere Daten gemäß Google-Datenschutzhinweisen.
Hinweise zur Datenverarbeitung durch Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Nutzungsbedingungen für Google Maps: https://www.google.com/help/terms_maps/
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nicht länger als 3 Monate, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Server-Logfiles: regelmäßig bis 14 Tage, spätestens 3 Monate
- Kontakt- und Formulardaten: regelmäßig bis 3 Monate nach abschließender Bearbeitung
- Terminanfragedaten: regelmäßig bis 3 Monate nach abschließender Bearbeitung
Sofern im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten), speichern wir die Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer und löschen sie anschließend.
9. Empfänger Der Daten / Auftragsverarbeiter
Eine Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb unseres Unternehmens. Soweit erforderlich, setzen wir externe Dienstleister ein.
- Hosting-Anbieter: Betrieb und technische Bereitstellung der Website (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
- E-Mail-Provider: Verarbeitung und Zustellung von E-Mail-Kommunikation (Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortlicher je nach Dienstmodell)
- IT- und Wartungsdienstleister: Zugriff nur, soweit technisch notwendig und vertraglich gebunden
- Externe Empfänger in eigener Verantwortung: Google bei erteilter Einwilligung zur Google-Maps-Einbettung oder bei aktivem Klick auf externe Google-Maps-Links
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Soweit Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder die Weitergabe ist zur Rechtsverfolgung erforderlich.
Konkrete Informationen zu eingesetzten Dienstleistern stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Pflicht zur Bereitstellung von Daten: Bei Pflichtangaben in Formularen ist die Bereitstellung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die jeweilige Leistung nicht erbringen.
Automatisierte Entscheidungen / Profiling: Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Herkunft der Daten: Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen (Art. 13 DSGVO). Soweit im Einzelfall Daten nicht direkt bei Ihnen erhoben werden, informieren wir Sie gemäß Art. 14 DSGVO gesondert.
11. Beschwerderecht Bei Einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).
Zuständige Landesaufsicht für Nordrhein-Westfalen:
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS).
13. Aktualität Und Änderung Dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald dies aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich ist.